Koszty wysyłki

Pomoc i obsługa

Obsługa sklepu czynna 6 dni w tygodniu.Zamówienia można składać telefonicznie, pocztą e-mail, jak również w sklepie 24h. Infolinia sklepu :

Tel. 601 383 561

Godziny pracy infolinia :

Pon-pt godz 10.00:17.00

Sob 10.00:15.00

Produkty

Wszystkie produkty widoczne w sklepie są dostępne od ręki w naszym magazynie. Firma jest właścicielem i producentem marek oferowanych na stronach sklepu renifer.com.pl. Wszystkie produkty można zobaczyć w siedzbie firmy w Zduńskiej Woli – patrz Kontakt.

Szybka realizacja wysyłki

Produkty wysyłamy tego samego dnia – jeżeli zostaną zakupione do godziny 13:00 w dzień roboczy i opłacone kartą kredytową lub szybkim przelewem online. W innym przypadku paczki wysyłane są w dniu wpłaty pieniędzy na nasze konto. Zamówienia za pobraniem realizujemy tego samego dnia co złożone zamówienie do godziny 13.00. Po godzinie 13.00 wysyłka następnego dnia.

Produkty wysyłamy tego samego dnia – jeżeli zostaną zakupione do godziny 13:00 w dzień roboczy i opłacone kartą kredytową lub szybkim przelewem online. W innym przypadku paczki wysyłane są w dniu wpłaty pieniędzy na nasze konto. Zamówienia za pobraniem realizujemy tego samego dnia co złożone zamówienie do godziny 13.00. Po godzinie 13.00 wysyłka następnego dnia.

Jaki jest czas realizacji wysyłki ?

Jeśli została wybrana przesyłka za pobraniem – najpóźniej następnego dnia roboczego co złożone zamówienie. Jeśli wybrano – przelew – przesyłka zostanie wysłana w dniu zaksięgowania przelewu.

Kiedy otrzymam przesyłkę ?

Gdy wybrano opcje kurierem za pobraniem paczka będzie u Ciebie w przeciągu 48 godzin. Przy wyborze przesyłki Pocztowej – do maksymalnie 3 dni. W innych przypadkach, typu kurier po zapłacie PayU – następnego dnia roboczego.

Co się stanie jak nikogo nie będzie w miejscu odbioru ?

Jeśli kurier lub listonosz nie zastanie nikogo w domu, zostawi awizo. Wszystkie przesyłki są monitorowane.

Co się dzieje po złożeniu zamówienia ?

Po otrzymaniu przez nas zamówienia, sprawdzamy jaką formę przesyłki wybrał klient. Np. jeśli klient wybrał przesyłkę za pobraniem i złożył zamówienie do godziny 13.00 dnia roboczego, zaczynamy pakować paczkę i wysyłamy ją tego samego dnia aby jak najszybciej znalazła się u zamawiającego. W innych przypadkach jak np. przelew – czekamy na zaksięgowanie wpłaty i postępujemy jak wyżej.

Czy moje dane są bezpieczne ?

Tak, sklep renifer.com.pl nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych (w tym również adresów e-mail) użytkowników którzy zarejestrowali się w sklepie. Każdy z użytkowników ma możliwości wglądu, zmiany oraz usunięcia swoich danych wprowadzonych w sklepie. Płatności i przelewy obsługuje firma PAYU. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Z 1997r. Nr 133, poz. 883) serwis renifer.com.pl nie przetwarza danych osobowych.

Czy otrzymam fakturę ?

Każda sprzedaż w naszym sklepie udokumentowana jest paragonem fiskalnym, jeśli potrzebujesz fakturę zaznacz opcje w koszyku ” wystaw fakturę “.

Do jakich krajów wysyłamy przesyłki ?

Wysyłka realizowania jest do wszystkich krajów Unii Europejskiej  oraz Norwegii.