Koszty wysyłki
Usługę wysyłki realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych.
- InPost Paczkomaty (mała paczka) – 13 zł
- InPost Paczkomaty (duża paczka) – 19 zł
- Kurier DPD – 15 zł
- Kurier DPD (płatność przy odbiorze) – 20 zł
- Darmowa wysyłka – powyżej 300 zł
Pomoc i obsługa
Obsługa sklepu czynna 6 dni w tygodniu.Zamówienia można składać telefonicznie, pocztą e-mail, jak również w sklepie 24h. Infolinia sklepu:
Tel. 601 383 561
Godziny pracy infolinia:
- Poniedziałek – piątek
godz. 10:00 – 17:00 - Sobota
godz. 10:00 – 15:00
Produkty
Wszystkie produkty widoczne w sklepie są dostępne od ręki w naszym magazynie. Firma jest właścicielem i producentem marek oferowanych na stronach sklepu renifer.com.pl. Wszystkie produkty można zobaczyć w siedzbie firmy w Zduńskiej Woli – patrz Kontakt.
Szybka realizacja wysyłki
Produkty wysyłamy tego samego dnia – jeżeli zostaną zakupione do godziny 13:00 w dzień roboczy i opłacone kartą kredytową lub szybkim przelewem online. W innym przypadku paczki wysyłane są w dniu wpłaty pieniędzy na nasze konto. Zamówienia za pobraniem realizujemy tego samego dnia co złożone zamówienie do godziny 13.00. Po godzinie 13.00 wysyłka następnego dnia
Jaki jest czas realizacji wysyłki?
Jeśli została wybrana przesyłka za pobraniem – najpóźniej następnego dnia roboczego co złożone zamówienie. Jeśli wybrano – przelew – przesyłka zostanie wysłana w dniu zaksięgowania przelewu.
Kiedy otrzymam przesyłkę?
Gdy wybrano opcje kurierem za pobraniem paczka będzie u Ciebie w przeciągu 48 godzin. Przy wyborze przesyłki Pocztowej – do maksymalnie 3 dni. W innych przypadkach, typu kurier po zapłacie PayU – następnego dnia roboczego
Co się stanie jak nikogo nie będzie w miejscu odbioru ?
Jeśli kurier lub listonosz nie zastanie nikogo w domu, zostawi awizo. Wszystkie przesyłki są monitorowane.
Co się dzieje po złożeniu zamówienia ?
Po otrzymaniu przez nas zamówienia, sprawdzamy jaką formę przesyłki wybrał klient. Np. jeśli klient wybrał przesyłkę za pobraniem i złożył zamówienie do godziny 13.00 dnia roboczego, zaczynamy pakować paczkę i wysyłamy ją tego samego dnia aby jak najszybciej znalazła się u zamawiającego. W innych przypadkach jak np. przelew – czekamy na zaksięgowanie wpłaty i postępujemy jak wyżej.
Czy moje dane są bezpieczne ?
Tak, sklep renifer.com.pl nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych (w tym również adresów e-mail) użytkowników którzy zarejestrowali się w sklepie. Każdy z użytkowników ma możliwości wglądu, zmiany oraz usunięcia swoich danych wprowadzonych w sklepie. Płatności i przelewy obsługuje firma PayU. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Z 1997r. Nr 133, poz. 883) serwis renifer.com.pl nie przetwarza danych osobowych.
Czy otrzymam fakturę?
Każda sprzedaż w naszym sklepie udokumentowana jest paragonem fiskalnym, jeśli potrzebujesz fakturę wpiszy podczas uzupełniania danych numer NIP.